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  • 地濱江大道16號

售后保障

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服務保障

一、售后服務宗旨:

按用戶要求按時到指定地點進行指導安裝調試。

現場為用戶培訓操作人員(至少一名)。

對用戶的來電技術咨詢,給予滿意答復,用戶所需配件,供應及時,收費合理。

 

二、公司負責設備的維護、升級、更新。

 

三、售后服務十條準則:

1、做到微笑服務;

2、做到維修服務要道歉

3、做到遵紀守法,遵守現場各項規章制度;

4、做到服務及時,按時到位;

5、做到耐心幫助司磅人員學習操作,與用戶密切配合,按指定的地點技術要求安裝好設備;

6、做到對用戶服務不講條件,不給用戶添麻煩;

7、做到與計量局、用戶配合完成檢定調試工作;

8、做到協助用戶開箱驗收設備的零配件及清點件數;

9、做到發現質量問題或運輸過程造成零部件損壞,協助用戶處理;

10、做到虛心聽取用戶提出的質量意見和工作意見,并及時向公司反映。

 

四、服務電話

       銷售電話:15392168868

       售后服務電話:18065268868